En Pin it Up nos esforzamos por enviar todos nuestros productos en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros artículos, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos personales, como cambio de opinión o error al elegir el producto.
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, puedes contactarnos dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para iniciar el proceso, envíanos un correo a [email protected] con:
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Fotografías del producto dañado
Una vez revisado el caso, podrás elegir entre:
Reemplazo del producto sin costo adicional, o
Reembolso del valor total del artículo dañado
Esta política aplica únicamente para productos que presenten daños o defectos de fabricación. No aplican devoluciones por mal uso, desgaste natural o cambios de opinión.
En caso de daño ocasionado durante el envío, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibir el paquete.
